贵州省信访系统精准用好监督追责利器 强化信访工作责任落实

监督追责法治化是全面推进信访工作法治化的关键环节之一，严格落实监督追责法治化，可以及时发现和纠正信访工作中的违法违规行为，有力维护人民群众合法权益，推动信访工作公正高效、规范运行。

为深入推进监督追责法治化，贵州省信访系统紧紧抓住“制度建设”这个“牛鼻子”，制定印发履行提出“三项建议”职责办法，完善信访监督程序要素，刀刃向内开展信访业务规范化评查，及时向落实信访工作责任不到位的信访部门和责任单位提出改进工作、完善政策、追究责任“三项建议”，强力推动全省各级各部门依法依规处理信访事项。2025年1月，省信访局督查组对曾某信访事项开展实地督查，当年7月，为加大该事项督查化解力度，省信访联席办对该事项提出改进工作建议，当年9月，经当地信访局及相关单位调解，曾某签订调解协议书，该事项顺利化解。

从严监督执纪是党的自我革命的利器，为有效落实《信访工作条例》《中国共产党纪律处分条例》，贵州省纪检监察部门与信访部门建立纪检监察监督与信访监督贯通衔接机制，通过定期会商、情况通报、联合监督、问题线索沟通移送处置等方式，有效推动全省各级干部落实“管行业必须管信访，管业务必须管信访”的行业主管责任和“属地管理、分级负责”的属地工作责任，确保群众的每一项诉求都有人办理，群众的每一项诉求都依法推进。

监督追责法治化对信访业务专业化、规范化水平提出了更高要求，长期以来，贵州省高度重视信访业务规范化建设，不断完善规范化评查体系，将评查标准、评查范围、评查手段等细化再细化，从五个环节到五大类28项评查细则，从集中评查到处室交叉、市州交叉、省直交叉、省际交叉协作评查，从人工评查到人工评查+智能审查，通过常态化、长效化开展业务评查，有效提升信访事项受理办理质量，提高为民服务能力水平，有力推进信访工作法治化。

经过长期培训和强化实践，规范化、法治化工作理念在全省信访系统蔚然成风，各级信访部门在信访事项受理办理全过程自觉贯彻“准、细、严、精、实”等要求，并逐步探索建立适应地方信访工作的制度机制，推动实现监督追责法治化。

黔东南州聚焦信访工作责任落实的关键环节，积极探索完善信访工作“双发言”制度、信访工作联席会议通报约谈制度、信访工作“三张清单”制度，着力构建起“党委政府高度重视、信访部门程序性推动、责任部门实体性化解”的信访工作监督闭环链条。

遵义市聚焦监督追责法治化，建立健全“建账、交账、核账、销账”全流程督查督办机制，重点跟踪督办“四应四不”问题，依法依纪依规追究因信访工作不当引发问题的责任。

黔南州试行《黔南州深入推进信访工作法治化建设标准》，细化6大体系43项具体要求，落实“三级会商”机制，有效化解信访积案、疑难复杂信访问题，推动各级干部职责清、路径明、规范干，夯实依法履职、依法办事基础。

六盘水市盘州市从构建完善的监督体系、强化追责机制入手，进一步明确追责程序，通过对干部工作行为和群众信访行为的双向规范，为构建规范有序、公正高效的信访生态提供坚实法治保障。

未来，贵州省信访系统将继续坚持以法治化为引领，以专业化为统揽，持续推动监督追责法治化，通过强有力的“自我革命”进一步保障群众诉求依法及时就地解决，努力实现权责明、底数清、依法办、秩序好、群众满意工作目标。