又一中国旅游国际标准获得立项将助力国际旅游便利化

近日，由文化和旅游部旅游质量监督管理所（全国旅游标准化技术委员会）牵头提案的ISO 14785《旅游与相关服务 线上线下旅游咨询服务与要求》国际标准提案，经国际标准化组织（ISO）确认通过正式立项。这是我国继《旅游与相关服务 在线旅游机构（OTA） 在线住宿预订平台服务指南》之后，又一获得立项的国际标准。

据了解，该标准旨在引导全球各类旅游咨询服务中心充分运用数字技术，通过邮件、电话、第三方社交媒体、触摸屏等途径，提供准确、安全的线上线下旅游服务信息咨询，消除国际旅游信息咨询障碍，促进旅游业高质量发展。有关负责人表示，该标准将对出境游和跨国游带来极大的便利。外国友人来中国游玩，路线该怎么走，天气情况如何，景点有哪些，皆可以通过邮件、电话、第三方社交媒体等平台提前“备课”，而政府也可利用互联网为外国游客提供线上服务。