七夜谭 丨《启发》：服务的最高境界
综合广播 | 2023-02-08 21:09
进入谭炀的声音小宇宙，用七天听一本书。《七夜谭》第290夜。
今夜你会听到，“罗胖60秒”对“发现”“发展心理学”“反制”“放空”等词语的解读。
关于“服务的最高境界”解读——
所有商业都是在满足他人的需求。但传统商业是满足已知的需求，比如衣食住行，而未来的商业越来越是满足人们未知的需求。一款游戏没有设计出来，一部电影没有拍出来时，没有人知道自己需要它。所以，服务的中心越来越不是小心翼翼地伺候用户，而是服务者孤独地提升自己。
比方说，一个顶级大厨，不是满足我们已有的味觉的需求，而是在让我们的味觉进入一个前所未见的领域。
所谓服务，只不过是把自我精进过程中某一个瞬间的成果分享给用户而已。
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