三都县点单式服务点亮计生特殊家庭安居梦

为切实解决计生特殊家庭居家用电安全隐患，近年来三都县计生协持续推行“群众点单、协会派单、第三方接单”的“点单式”服务模式，深入开展计生特殊家庭电路改造暖心行动，用精准服务为特殊家庭点亮安居梦。

一是精准摸排“点单”，建立一户一档台账。三都县计生协充分发挥基层网络优势，组织村（居）计生协工作人员及帮扶联系人开展入户走访。工作人员重点针对计生特殊家庭的房屋电线线路进行全面排查，详细记录室内线路老化、插座破损、私拉乱接等安全隐患。在充分听取群众实际诉求的基础上，按照“一户一档、一户一策”的原则，让群众按需“点单”，量身定制电路改造方案，确保帮扶工作精准落地。

二是专业施工“接单”，彻底消除安全隐患。针对群众“点单”需求，三都县计生协积极链接社会资源，组织专业电工施工队上门“接单”施工。8月6日，施工队前往大河镇蕊抹村三组计生特殊家庭，严格遵循安全标准，免费为其拆除老旧裸露电线，重新铺设国标阻燃电线，更换带有安全防护的新国标插座与照明灯具，并规范加装了高灵敏度漏电保护器，从源头上彻底消除了触电与火灾风险。

三是暖心回访“评单”，传递关怀筑牢防线。改造完成后，三都县镇计生协工作人员不仅对工程质量进行了严格验收，还现场为老人用通俗易懂的语言讲解日常用电注意事项。同时，通过现场询问、电话回访等方式收集群众的反馈意见，确保服务不走过场。

此次“电路改造”暖心行动，通过闭环式的点单式服务，彻底解决了计生特殊家庭面临的用电安全问题。下一步，三都县计生协将持续深化“暖心行动”，以实际行动当好群众的贴心人，切实提升计生特殊家庭的获得感、幸福感与安全感。