一面锦旗 一份认可 贵阳公交轨道公安助走失老人回家

近日，一名乘客将一面印有“为民尽责，尽心寻亲”的锦旗送到贵阳轨道交通3号线新添站警务室，对车站执勤人员帮助走失老人安全回家的善举表示诚挚感谢。

事情回溯至2026年8月31日下午5时许，公交（轨道）分局东风站治安派出所新添站执勤人员在站厅巡逻时发现一名老年乘客独自徘徊、神情焦虑，主动上前询问。老人言语不清，无法说清家庭住址及亲属联系方式。执勤人员立即将老人搀扶至至新添站警务室，递上热水安抚情绪，同时上报东风站治安派出所指挥室报值班民警展开核查。经比对身份信息、多方搜寻线索，约10分钟后成功联系上老人家属。家属赶到车站接回老人时，老人身体状况良好，家属对执勤人员的及时救助再三道谢。

9月6日，家属特意制作锦旗送至新添站，动情地说：“老人年纪大了，那天走丢我们全家急得团团转，多亏了你们细心负责，不然真不知道会出什么意外。”朴实的话语让在场工作人员倍感温暖。

一面锦旗，既是乘客对分局公安工作的认可，更是激励全体执勤人员持续做好服务的动力。公交轨道公安将以此为契机，进一步细化特殊乘客服务举措，用责任与温情守护每一位乘客的出行安全。