“淘宝客服”来电10倍退款，她被骗12万！这个团伙每天入账几十万

自称是淘宝客服人员且要给买家双倍、十倍的退款，一网络诈骗犯罪团伙以此为由，在全国范围内进行诈骗。

8月12日，记者从四川西昌市公安局获悉，专案组经57天转战南昌，武汉，漳州等地，在福建龙岩成功端掉电信诈骗窝点一个，抓获犯罪嫌疑人8人。

目前，8名犯罪嫌疑人已经被押解回西昌，并交代了他们的“诈骗剧本”。据该诈骗团伙主犯交代，他们伪装成公司藏匿在高档写字楼等场所，利用淘宝购物退款诈骗他人钱财，平均每天诈骗金额达二三十万元。在诈骗窝点，警方现场缴获了18万现金，该团伙称“仅用了半小时便得手。”

对此，西昌警方发出预警，希望“网购族”别随意相信所谓“淘宝客服”退款或转账给对方。

嫌疑人被挡获

对方冒充“淘宝客服”10倍退款

西昌女子被骗12万元

8月10日下午，随着一辆大巴警车驶出西昌高速路口，专案组的民警成功将8名嫌疑人押解回西昌。红星新闻记者在现场看到，8名嫌疑人戴着手铐脚镣，基本都是年轻的小伙子。

据西昌市公安局刑大民警王仁波介绍，这起案件还要从57天前说起，西昌市接到了多名受害人报警称，遭遇电信诈骗。对此，凉山州、西昌市两级公安机关高度重视，成了专案组进行侦办。

其中，有一起比较典型的案例。受害人孙某接到一名自称是“淘宝客服”人员的电话，称其之前在淘宝网上购买的衣服有质量问题，其他地方有人穿了出现过敏，要进行退款。衣服本身不贵，买成120元，孙某想着穿了没有出现问题，对方说退款并未心动。不过，对方表示可以按照10倍的价格退款，孙某为之心动。

见买家担心信用值不够退不了款，“客服人员”便“热心”地帮孙某出主意，并不厌其烦地指导孙某利用支付宝的蚂蚁借呗等借款软件借贷，从而提高信用值，诱导孙某将借贷的钱转入自己的银行卡，再将这些钱转入他们的账户。在对方的诱导下，孙某先后三次转款12万元到指定的账户。当“客服人员”得手，孙某的微信等联系方式均被拉黑。

历时57天辗转多个省办案

抓获嫌疑人8人

鉴于案情重大，专案组展开深入侦查，积极为受害人挽回经济损失。王仁波介绍，他们先后根据线索转战江西南昌，湖北武汉，福建漳州等地，“这些犯罪团伙十分狡诈，基本三五天就要搬一个地方，而且电话频繁更换，侦查难度很大。”

最终，经过坚持不懈的努力，最终锁定了这个诈骗团伙在福建龙岩。8月6日，在龙岩警方的协助下，专案组将8名正在作案的犯罪嫌疑人当场抓获。在现场，民警查获上百张银行卡、U盾，作案笔记本电脑五台，涉案现金18万元。

经查，该团伙分工明确，有人负责购买买家信息，有人冒充客服打电话，还有的是诈骗时负责在窝点望风，用这种方式对全国各地的受害人实施诈骗，平均每天涉案金额二三十万元。目前，这8名犯罪嫌疑人均已被依法刑事拘留，案件正在进一步侦办中。

伪装成公司在高档写字楼办公

半小时诈骗18万元

据民警王仁波介绍，这个犯罪团伙伪装成信息或开票公司，长期藏匿在高档写字楼或咖啡店等，一旦得手便更换作案场所，其诈骗过程都是按照所谓的“诈骗剧本”进行，一环扣一环，诱骗受害人上当受骗。“我们在窝点现场缴获的18万元，犯罪嫌疑人表示只用了半个小时就得手。”而且，这些嫌疑人在诈骗得手后，长期出入高档场所、高消费，挥霍诈骗得来的钱。

西昌警方提醒：很多这种骗局的受害者都不知道蚂蚁借呗、花呗的真正用途。事实上，这些都是支付宝小额贷款，申请贷款后可以快速到账。而正规购物平台不会以链接或二维码的形式退款，即使退款，要在正规电商平台按规范操作。所以接听不明来电要谨慎，不要盲目相信“网购退款”的电话，当对方提到“多汇款需要退回”或“通过网络平台退款”时，基本可以判定是骗局。

“不要轻易相信陌生人，更不要轻易与陌生人进行网上转账交易。”警方提醒，遇到类似“退款”电话，市民可直接联系自己购物的网络卖家进行核实。最最重要的是，坚决不扫陌生人发来的二维码、不要转款给他人，同时不要将手机收到的验证码信息告诉陌生人，一旦发现被骗请立即报警。

来源：红星新闻