罗甸县残联：四步工作法为重度残疾人提供入户办证

“以前办残疾证来回要跑好几趟，现在医生直接走进村里开展伤残鉴定，为办残疾证提供依据。证办好了，他们还把残疾证送到我的手上，实在太周到了！”罗甸县茂井镇残疾人韦先生感慨。

今年以来，黔南州罗甸县残联聚焦残疾人办证“多头跑、来回跑、不会跑”等问题，探索推行“四步工作法”。目前，该县残联共开展下乡集中评残办证534人次，为97名重度残疾人提供入户办证服务，以实打实的便民举措让惠残服务直抵群众家门口。

精准摸排清底数，让服务“有的放矢”。罗甸县残联通过整合乡镇残联、村（社区）残协、驻村网格员三级力量，逐户走访、实地核查，重点筛查证件到期未换证、疑似残疾未办证等群体，建立动态更新的残疾人服务台账，精准掌握辖区残疾人基本情况、证件有效期、服务需求等信息，为精细化惠残服务筑牢数据根基。

双轨服务零距离，让群众“少跑不跑”。下沉一线，罗甸县残联创新推出“集中评残+上门办证”双轨服务模式，常态化组织专业评残医生深入各乡镇设立临时集中评残点，提供一站式便民办证服务，群众在家门口即可完成残疾等级评定。同时，该县残联还针对重度残疾、行动不便、常年卧床等特殊群体，开展入户评残，真正实现“群众不出门，服务送上门”。

分级提醒强闭环，让换证“一个不落”。罗甸县残联健全完善《残疾人证到期分级提醒工作机制》，构建县、乡、村三级联动服务闭环，针对部分群众不知晓证件有效期、错过换证时间等问题，按照“早提醒、早告知、早办理”原则，实行分阶段预警催告：有效期剩余1年的，由县残联统一短信预警；剩余6个月的，由乡镇残联、村（社区）残协工作人员逐一上门、电话告知，并对1个月内到期人员，重点催告办理，明确告知逾期将影响惠残政策享受，确保残疾人证“应换尽换”。

精准送达暖民心，让服务“善始善终”。罗甸县残联建立“邮寄送达+入户派送”双渠道送达机制，对已办好的残疾人证分类派送、精准送达，切实解决群众领证“最后一公里”难题，让便民服务更高效、更暖心。

 记者 田牛强 通讯员 王 莉