贵阳农商银行 | 精准识破投资骗局 全力守护养老钱袋

近期，贵阳农商银行成功堵截多起诈骗案件，支行员工以扎实的专业能力、敏锐的洞察力和高度的责任心，为客户筑起一道资金安全防护线，守护了人民群众财产安全，保护金融消费者权益，切实践行金融工作政治性、人民性。

乌当支行营业部与警方联动，拦截一起针对老年群体“投资入股”电信诈骗案，及时守住群众“钱袋子”。

当天，年过七旬的宋女士（化名）与老伴到乌当支行营业部办理取款转账业务。按照业务流程，工作人员询问其取款情况，随后了解到老人要将还未到期的20万定期存款取出，并转到一个外地公司账户。考虑到定期存款提前支取将损失部分资金，工作人员便进一步询问老人是否遇到困难。

老人表示，转账对象是自己的“兄弟”，现在资金周转困难需宋女士入股支持，她还准备到其他银行取款一起转过去，共计30多万元。在进一步的询问中，工作人员敏锐察觉到诸多问题，老人口中的“兄弟”与其姓氏并不一致，且两人也只打过3次电话。面对多个工作人员的轮流提醒，老人仍坚称对方就是其“兄弟”，且执意要取出定期存款。

眼见多人轮番提醒无果，工作人员立即向网点负责人汇报情况并报警，警方第一时间赶到，现场询问老人实际情况后，判断老人是遇到了电信诈骗。面对警方和支行营业部负责人的轮番劝阻，老人仍不愿相信自己遇到了电信诈骗，坚持要将资金转入对方公司账户。

随后，警方立即与老人子女联系，将情况详细告知，在子女的劝说下，老人放弃了转账的念头，随即离开网点。

为确保客户资金安全，以便其他网点在接待该客户时能及时了解情况，乌当支行营业部工作人员在核心系统内对客户信息进行了备注，将具体情况进行了说明。

贵阳农商银行工作人员凭借丰富的经验和高度的责任心，及时发现并联合反诈中心阻止客户被骗，彰显了银行在防范金融风险、保护客户资金安全方面的重要作用。

贵阳农商银行将持续加强员工反诈培训与反诈宣传工作，持续提升识诈、防诈、阻诈能力，进一步通过警银联动织密反诈防护网，全力筑牢守护群众财产安全的金融防线，继续以实际行动践行金融为民的责任担当。同时将持续强化养老金融服务与风险防控工作，不断提升老年客户的金融服务体验，为老年客户的资金安全保驾护航。