贵州金融丨人保财险贵阳观山湖支公司：调解为民 服务先行

近日，人保财险贵阳观山湖支公司组织开展2026年“调解为民·服务先行”纠纷调解惠民主题月宣传活动，通过“大厅阵地+社区下沉”相结合的方式，开展多角度、全覆盖宣传，提升广大群众对纠纷调解服务的知晓度。

此次宣传活动充分利用营业大厅宣传阵地，在大厅LED大屏循环播放相关宣传视频，在显眼位置张贴宣传海报，营造浓厚的大厅宣传氛围，对前来办理业务的客户进行宣传引导，让客户在业务办理过程中直观了解调解渠道、调解流程，引导群众遇到矛盾纠纷优先选择调解方式理性维权。

同时，通过搭建宣传服务台，摆放宣传展架，面向过往居民开展面对面惠民宣传。工作人员向来往群众发放纠纷调解知识宣传折页，用通俗易懂的语言讲解矛盾纠纷调解相关知识，介绍调解受理范围、申请途径、维权要点，耐心解答群众提出的各类疑问，引导群众树立依法办事、理性维权的意识，遇到矛盾纠纷优先选择调解方式化解争端。

下一步，人保财险贵阳观山湖支公司将持续坚持调解为民、服务先行，持续做好矛盾纠纷源头预防与前端化解，不断提升纠纷调解服务质效，切实维护群众合法权益。