论道·龙永图丨围绕资源、客源、服务三要素，推动贵州文旅融合高质量发展

龙永图（前外经贸部副部长、中国入世首席谈判代表）：今天我们谈了怎么样用新质生产力也就是创新的思维、最新的科技手段、最广泛大融合的思路，来推动贵州的旅游发展，很受启发。

贵州现在围绕着三个旅游方面的主要要素在不断地推进资源利用，一是旅游资源，二是客源，怎么拓宽客源的来源，包括国外的客源，三是提高服务。

从资源、客源、服务三个要素来讲，我们可以从今天讨论当中得到一些启示。比如说资源，我们怎么用最新的科技手段，使贵州的一些文化资源、旅游资源能够更加鲜活，更适合年轻人的方法展现出来，使资源利用能够更上一层楼。另外，资源也要考虑季节的问题，因为旅游是个很有季节性的产业，黄果树适合夏季旅游，那么冬季、秋季、春季怎么办？都应该有不同资源利用方案，每一个景点如果都能够按照不同的节气、不同的旅游对象、不同的客源来源制定不同的运营方案，会使整个旅游资源运用效率大大提高。

客源也是这样，过去主要是以旅行社客源为主。现在我们可以根据旅游产品的不同，通过搞漂流的有专业公司、搞攀岩的有专业公司、搞体育赛事有专业公司，利用各种市场主体来扩大客源，这也是用新的互联网技术来解决这些问题，在这方面还有很多的事情可以做。

服务按照国际标准：安全、清洁、让人感到愉快、有文化体验。把这些标准一个个提升出来，我们的服务水平就出来了。传统关于客房的服务、餐饮的服务都要不断地提高。

我们通过讨论有了很多新的启示，对于进一步提高贵州文旅融合的高质量发展，我想会有很多的借鉴。