观·山湖之美 树·文明风尚 | 碧海社区：越变越暖 越住越美
老旧小区的幸福感，藏在干爽不湿滑的步道里，藏在整洁舒心的楼栋里，藏在热热闹闹的邻里烟火里。
自全国文明城市创建工作开展以来，观山湖区金阳街道碧海社区牢牢把握创建惠民、创建利民的工作导向，依托“碧·有服务”品牌，以“三微三化三坊”精细化治理方式，从居民最烦心、最琐碎、最迫切的生活小事入手，用一次次细微改造、一场场贴心服务、一次次邻里相聚，让建成二十余年的老旧小区，实现从“老旧散”到“美暖齐”的文明蝶变。
碧海社区
碧海社区下辖碧水云天、丽阳天下两个老旧小区，共计6000余名居民在此居住生活，小区老年人口多、居住周期长。随着岁月累积，路面老化积水、休闲配套不足，成为不少居民日常居住的常态困扰，也是文明城市创建过程中社区治理最需要破解的民生难题。面对真实的居住痛点，碧海社区坚持从民生视角出发，把创建标准落到群众体验上，把文明温度融入日常生活中。
平整干净的步道
如今走进碧水云天广场，在平整干净的防滑步道上，老人悠闲散步、孩童肆意奔跑，这里成了小区最热闹的休闲角落。很难想象，这里曾是居民心里的一块“心病”：作为小区人流量最大的公共区域，每逢雨天路面湿滑难行，小区居民出行安全隐患极大，大家对此颇有“怨言”。
“以前最怕下雨天，地面一湿就打滑，我们老年人腿脚不利索，每次下楼都提心吊胆，好多邻居都不愿意出门。现在路修好了，走起来稳稳当当，心里特别踏实。”住在碧水云天小区的李亮洲坦言道。
“群众日常居住的不便，就是社区治理的重点，也是文明城市创建的发力点。针对居民集中反映的出行难题，我们第一时间进行现场实地勘测，挨家入户倾听心声、收集民意，累计梳理汇总86条居民建议，结合老人、孩童的日常出行习惯量身制定改造方案。”据碧海社区党支部书记徐媛介绍，通过铺设防滑道，从根源上解决打滑等问题，并同步优化小区公共环境，新增24个分类垃圾桶、规范消防通行标线，让原本杂乱老旧的公共区域变得整洁、有序、安全。
社区居民在群众活动大舞台内排练
新增设的智能健身器材
一块步道的升级，是文明城市创建带动社区“三微”治理的惠民缩影。在具体工作中，该社区持续聚焦微治理、微诉求、微心愿，深耕细微处补齐创建短板，通过盘活130平方米闲置用房，打造居民家门口的群众活动大舞台，并配齐阅览、书画、文体设施，全年开展宣讲、文体活动41场，丰富居民精神文化生活；针对老人出行不便的问题，推进适老化改造，修建无障碍坡道3处、增设楼道扶手12组，惠及800余名老年居民。环境一点点变好，服务一点点变细，也带动了居民参与热情，全年超1200人次居民主动参与小区环境维护、事项监督、议事协商，大家共同守护家园环境。
在完善硬件设施的同时，社区紧扣文明城市创建要求，同步推进“三化”，围绕环境“美化”、康养“智化”、配套“优化”三板块，从环境、康养、配套三个方面打磨细节，让老旧小区的居住品质持续升级。“我们不做表面化整治，而是对照文明城市创建要求，针对老旧小区短板精准发力、逐项提质，实打实提升居民居住体验。”徐媛说，平日里，社区常态化开展环境清扫、死角清理、绿植修整，让小区常年干净清爽、绿意盎然；聚焦辖区老人康养需求，联动辖区医疗机构全年开展健康服务36场，覆盖660名老人；持续盘活闲置空间，增补健身器材、休闲座椅、规整优化车位等160余个，有效缓解老旧小区配套不足、停车困难等民生问题。
为让治理更接地气、服务更贴民心，社区依托“碧·有服务”特色品牌，创新推出线上线下邻里市集活动，线上依托“一码贵州”平台开设专属专区，让居民足不出户享受便民购物、居家服务；线下打造主题市集，发放惠民优惠券，集结生鲜特产、家居好物、便民服务，免费提供家电贴膜、磨刀检修等暖心服务，把便利实实在在送到居民家门口。
碧海社区开展各类丰富多彩的活动
小区面貌的刷新是“面子”，邻里温情的升温才是“里子”。社区打造“三坊”，以“暖心工坊、暖心康坊、暖心乐坊”聚力，持续把便民服务、健康守护、文化活动融入居民日常，涵养淳朴和睦的社区新风。丽阳天下小区居民陈大爷常年参与社区活动，对社区常态化服务感触颇深，“社区的便民服务日真的很实在，理发、修小家电、缝补衣服全都免费，不用跑远路，在家门口就能解决生活里的小麻烦，每次我都来凑凑热闹。”
据徐媛介绍，三大服务阵地各有侧重、精准发力，全方位点亮居民幸福生活——暖心工坊主打便民解忧，常态化开展公益服务、上门帮扶，解决群众生活琐碎难题；暖心康坊聚焦健康守护，常态化开展义诊体检、帮扶特殊群体，传递社区善意与温度；暖心乐坊深耕文化睦邻，培育本土文体队伍、开展邻里活动，让陌生邻里熟起来、小区氛围暖起来。
从一条湿滑小路的整改，到全域环境的整洁焕新，再到邻里温情的持续升温，随着全国文明城市创建工作的深入推进，碧海社区以细微治理撬动了民生大变样。截至目前，社区已累计落地15项民生提质工程，惠及群众3000余人，群众满意度达98%以上。“接下来，我们将继续以全国文明城市创建为引领，聚焦居民日常需求，把治理做细、把服务做实，持续优化居住环境、涵养邻里新风，让老旧小区既有干净舒心的宜居颜值，更有温情满满的文明气质，持续擦亮民生幸福底色。”徐媛表示。
