有请律师 | 销售员承诺购房人返现，开发商拒付怎么办？

近日，观山湖区的罗女士向家园栏目反映，称自己在某项目售楼处看房时，销售人员提出让其在指定平台注册成为这次房屋买卖交易的“介绍人”，成交后即可向罗女士返还一部分“佣金”作为购房优惠。但在完成交易后，开发商方面表示是销售人员个人的违规操作，因此拒绝返现。对此，罗女士想知道，遇到这种情况该怎么办？

 律 师 解 答 

贵州听君律师事务所 王维革：鉴于消费人员主要工作是售房，她属于房开公司的销售代理人员，那么在整个消费过程中，所提出的优惠政策，那也是促成交易的一部分，是买卖合同中不可或缺的部分，那么在此过程中，购房者有足够的理由可以相信，销售人员所做出的承诺，可以代表房开公司，该承诺属于房开公司的正常抉择，所以说这个行为也就形成了法律上所述的表见代理，那么该行为就是有效的，所以说在此情况之下，房开公司应当承担返现的义务和责任。