3·15金融护航丨工行黔西支行开展“3·15”消费者权益保护宣传

为切实提升金融消费者风险防范意识和依法维权能力，积极构建和谐金融消费环境，在2026年“3·15”国际消费者权益日期间，中国工商银行黔西支行精心组织，周密部署，围绕“清朗金融网络，守护安心消费”主题，扎实开展了一系列形式多样的宣传教育活动，有效提升了消费者金融素养和风险防范意识。

工行黔西支行充分发挥营业网点作为宣传主阵地的作用，在全辖网点利用多媒体设备、LED屏高频循环播放消保宣传标语、海报及科普短片；大堂经理、客服经理在客户等候及业务办理间隙，主动引导客户观看宣传内容、发放折页，耐心解答金融疑问，将消保宣传融入日常服务全流程。

同时，工行黔西支行组织精干宣传力量，在大转盘水西广场设置集中宣传咨询点，向过往市民发放消保相关宣传资料，抽调业务骨干和消保专员面对面接受咨询，重点讲解账户安全、支付安全、理财风险、老年人防骗技巧等热点问题，指导市民识别金融陷阱、依法维权，活动获得群众广泛好评。

此次“3·15”系列宣传活动，黔西工行通过内部阵地深耕与外部广场辐射相结合，线上视听覆盖与线下互动交流相补充的方式，多层次、多渠道普及金融知识，有效增强了广大金融消费者的自我保护意识和风险责任意识。

未来，工行黔西支行将持续践行以人民为中心的发展思想，将消费者权益保护工作常态化、精细化，不断提升金融服务水平，切实履行好维护金融消费者合法权益的主体责任，为构建安全、稳定、和谐的金融消费环境贡献工行力量，做好人民群众金融安全的“守护者”和金融知识的“传播者”，成为连接金融服务与百姓民生的坚实桥梁纽带。