异地求医、隔空守护——一封跨越千里的感谢信点赞贵州医生

近日，贵州省人民医院收到一封来自陕西宝鸡游客的感谢信。一纸书信跨越千里，字里行间饱含着患者家属对医院医学美容科饶明军医生精湛医术与暖心服务的真挚谢意，讲述了一段异地求医、隔空守护的温暖医患故事。

8月13日，来自陕西宝鸡的游客一家在贵阳旅行途中，孩子不慎摔倒致下巴受伤，伤口血流不止。身处异乡，看着满脸是血、痛哭不止的孩子，孩子母亲慌乱又焦虑，一家人急忙赶往贵州省人民医院就诊。

面对陌生的医院环境，加上孩子哭闹不止，家属一度手足无措。贵州省人民医院急诊科、医学美容科医护人员耐心引导安抚，让焦虑的家属慢慢平复下来。饶明军医生为孩子开展清创、检查与缝合处置，诊疗过程沉稳专业，手法轻柔细致。他充分体谅家长的担忧，一边细致讲解治疗步骤、伤口情况及相关注意事项，一边温柔安抚哭闹害怕的孩子，极大缓解了孩子的恐惧与家属的不安。由于这一家人是外地游客，治疗结束后就要返程，无法在贵阳完成后续复查换药。家属抱着试一试的想法，向饶明军医生提出添加微信咨询居家护理的请求，饶明军医生爽快应允，让身处异乡的家属放下心头大石。

回到陕西后，一天深夜家长给孩子换药时发现伤口有黄色渗出物，十分担心伤口发生感染，便连夜发送伤口照片线上咨询。本以为深夜不会得到回复，饶明军医生及时回复消息，远程一步步指导伤口清洁处置，仔细交代护理要点，叮嘱处理完成后再次反馈情况，及时化解了家长的恐慌。

孩子拆线后，家属把伤口照片发给饶明军医生，他依旧耐心细致，为家属对比讲解后期伤口护理、抗疤时机与恢复周期，全程无偿提供专业指导。后续家属带孩子在本地复诊，当地医生称赞伤口对位整齐，为后期无痕恢复打下良好基础。为表达谢意，患儿家长特意寄来一封感谢信感谢饶明军医生。

一场意外，一次异地就诊，见证医者担当。饶明军医生不仅以医术处理患儿伤口，更用温度抚慰家属焦虑。这封千里之外寄来的感谢信，是患者对医护工作最好的肯定。贵州省人民医院始终坚持以患者为中心，用心用情服务每一位就诊群众，用实际行动诠释医者仁心。