3·15金融护航｜中信银行贵阳新华路支行：锚定文旅地标 深耕消保宣教

为全面落实金融消费者权益保护工作要求，扎实推进“3·15”国际消费者权益日主题宣传活动，中信银行贵阳新华路支行紧扣“清朗金融网络，守护安心消费”主线，立足甲秀楼、青云市集贵阳文旅核心地标，创新宣教模式、精准对接客群、深化服务实效，推动宣传活动走深走实。

支行依托网点毗邻甲秀楼、青云市集的区位优势，主动对接两大文旅IP客流资源，将金融宣教与文旅场景深度融合，实现宣传精准触达。在甲秀楼景区，支行聚焦游客出行安全需求，重点普及跨境支付安全、个人信息保护、防范电信网络诈骗等实用金融知识，为游客出行增添金融安全保障；在青云市集，针对商圈商户与市民群体，围绕防范非法集资、识别虚假理财、规范支付行为等核心内容，开展“摆摊设点式”宣传，现场答疑解惑，实现“游客到哪，金融知识就送到哪”，让消保宣传融入休闲消费场景。

同时坚持“厅堂主阵地+户外拓展地”双轮驱动，构建全方位、多层次的金融宣教体系。一方面，做强厅堂主阵地，专门设置消保咨询专区，清晰公示收费标准与维权渠道，为到店客户提供标准化、专业化的消保咨询服务，让客户在办理业务之余轻松学习消保知识；另一方面，做活户外宣传，组建专业“金融宣教小分队”，采用“案例讲解+互动问答+情景演练”相结合的方式，增强宣传的吸引力与感染力，重点覆盖老年、青年、商圈商户等重点客群，切实提升宣传的针对性与实效性。

活动期间，该行累计发放宣传资料300份，开展现场宣讲3场，覆盖群众500人次，有效提升了公众对金融网络安全的认知水平。下一步，中信银行新华路支行将以此次活动为契机，持续深化金融消费者权益保护工作，常态化开展文旅场景、社区、企业等多维度宣教活动，不断提升金融服务质效，全力营造清朗有序的金融消费环境，为地方经济金融高质量发展保驾护航。