3·15金融护航｜兴仁农商银行：双语宣讲进村寨 消保知识进家门

为切实守护偏远地区群众金融消费安全，在国家金融监督管理总局兴仁监管支局指导下，兴仁农商银行紧扣“3·15”消保宣传主题，针对辖区内少数民族村寨语言习惯，创新推出“民族语+汉语”双语宣讲模式。依托熟悉民族语言的本地员工，走村入户开展接地气、贴民生的金融知识普及，把便民服务和风险防范送到群众家门口。

聚焦民生需求，打通服务“最后一公里”

宣传立足村寨群众日常金融需求，围绕小额普惠信贷、日常缴费、便民结算等内容，用通俗易懂的民族语言讲解正规金融服务流程与惠民政策，为农户提供可靠的金融支持。针对村寨老年群体和留守人员，工作人员手把手教学、一对一示范，帮助老年人跨越“数字鸿沟”，让基础金融服务真正覆盖到每一户群众。

强化风险防范，守护群众“钱袋子”

在防范金融乱象方面，宣讲员充分发挥双语优势，用“拉家常”的方式揭露虚假理财、冒用银行名义诈骗、非法索要个人信息等常见陷阱。针对虚假网贷、银行卡冒用等问题强化反诈提示；开展反假货币教学，传授“一看、二摸、三听、四测”辨伪技巧；普及反洗钱知识，提醒群众不出租、出借、出售银行卡；讲解存款保险制度，消除“钱存银行不安全”的顾虑。同时，清晰告知线下网点、客服热线等简单便捷的维权渠道，引导群众依法理性维权。

此次双语宣讲活动，以本土化、亲民化的服务方式，将金融知识精准传递给民族村寨群众，切实打通金融消保宣传的“最后一公里”，全力营造清朗安全的金融环境，守护好各族群众的金融消费安全。