镇远县：多点发力整治旅游市场乱象 护航文旅高质量发展

为整治旅游市场突出问题、优化消费环境，镇远县多部门联动开展旅游市场乱象集中整治行动，全方位规范行业秩序，助力文旅产业高质量发展。

镇远县聚焦古城核心旅游商圈、高过河景区等重点区域，针对旅游购物、餐饮、旅拍、景区摊贩及NPC角色扮演等高发乱象领域开展联合执法。累计出动检查人员1700余人次，检查经营主体550余家次，通过约谈整改、停业整治等方式规范经营行为，实现古城NPC经营明码标价全覆盖。同时严厉打击价格欺诈、倒票“黄牛”、客运违规等行为，查处旅游客运违法27起、倒票人员2人，定期发布餐饮红黑榜和涉旅典型案例，有效遏制诱导、强制消费乱象。

镇远县多部门联合对旅游客运车辆进行检查

此外，该县通过健全联合办案、线索移送机制，严查旅行社、导游各类违规行为，以精准执法形成强大震慑，筑牢旅游市场法治底线。畅通游客维权渠道，整合各类投诉平台，落实“3小时响应、5小时反馈、24小时回访”处置机制，累计办结涉旅投诉268件，办结率100%、游客满意度98%以上，投诉量同比下降34.63%。依托一线服务人员和旅游评价机制，实现游客诉求可追溯、快处置。

镇远县多部门联合对导游资格进行核实

经过集中整治，该县涉旅经营行为更加规范，行业自律意识明显增强，旅游消费环境持续向好，游客安全感、获得感显著提升，古城文旅品牌美誉度稳步提高，为文旅融合高质量发展夯实市场根基。

镇远旅游夜间经济秩序规范

镇远夜景

来源：镇远县文旅局