贵州金融丨人保财险贵阳息烽支公司：暖心搭电解困局 查勘服务显担当

近日，人保财险息烽支公司理赔查勘员在日常巡查途中，突然接到客户紧急求助电话。客户反映，其车辆因电瓶亏电无法启动，滞留在息烽县环城路家中，情况紧急，急需救援支持。

接到求助后，查勘员第一时间响应，立即携带搭电线等专业救援工具驱车赶往现场。抵达救援地点后，查勘员迅速对车辆进行全面检查，精准判定故障原因系电瓶亏电所致。随后，查勘员熟练操作搭电流程，规范衔接线路、启动车辆，整个过程有条不紊，仅用十余分钟便成功帮助客户启动车辆，高效解决了客户的燃眉之急。

救援之余，查勘员还耐心向客户普及电瓶日常养护知识，详细讲解车辆应急处理技巧，重点提醒客户及时检测电瓶状态、定期维护保养，有效避免类似故障再次发生。

人保财险息烽支公司表示，此次搭电救援，是人保财险践行“客户至上”服务理念的必然行动。下一步，将持续聚焦客户需求，用优质高效的服务为广大车主保驾护航。